Industria Textil e do Vestuário - Textile Industry - Ano XVI

Análise: Temu e Shein ficam muito atrás da Amazon à medida que as compras online de férias aumentam

As novas retalhistas online Temu.com e Shein estão a atrair milhões de compradores para os seus sites nesta época festiva, mas estão muito atrasadas em relação à líder de mercado Amazon.com no que diz respeito à transformação dessas visitas em vendas efetivas.

Shein - Reuters

Nove em cada 10 visitantes dos seus sites eram compradores de montras e não compradores, de acordo com a SimilarWeb, uma empresa de controlo de dados de sites.

Este ano, a Shein, sediada em Singapura, acrescentou batedeiras de cozinha a 100 dólares, decorações de casa de banho a 10 dólares e auscultadores a 6 dólares, juntamente com vestuário como vestidos a 13 dólares e calças de ganga a 16 dólares. A Temu, do PDD Group, vende vestidos de 9 dólares e sapatos de senhora a 12 dólares.

O site da Shein atraiu 28,6 milhões de visitantes mensais únicos em outubro, um aumento de 7,25% em relação ao ano anterior, segundo a SimilarWeb. Mas as visitas ao site da Shein que resultaram em transações reais diminuíram para 4,1%, em comparação com 4,6% no ano anterior.

A Amazon supera ambos os retalhistas online, com 56% das suas 268 milhões de visitas mensais únicas em outubro a resultarem em compras, segundo os seus dados.

A Temu, que foi lançada nos EUA em setembro de 2022, está a oferecer produtos baratos para a época de compras de Natal. Teve 42 milhões de visitantes mensais únicos em outubro de 2023, mais de quatro vezes o valor do ano anterior. Apenas 4,5% desses visitantes resultaram em transações efetivas.

Os olhos adicionais nos sites de retalho devem-se a um marketing agressivo. A Shein está a aumentar o marketing de férias nos Estados Unidos e na Europa à medida que amplia o seu alcance e produtos na sua plataforma. A avaliação da empresa subiu para 90 mil milhões de dólares depois de ter adquirido a retalhista online Missguided, sediada no Reino Unido, em outubro.

A Shein aumentou os gastos com publicidade em 60% nas primeiras duas semanas de novembro, em comparação com o mesmo período do ano anterior, de acordo com dados da empresa de inteligência de marketing SensorTower. A sua rival, Temu, redobrou os seus gastos com publicidade durante o mesmo período, mostraram os dados. A SensorTower não fornece valores em dólares para gastos com publicidade.

Na Times Square de Nova Iorque, a Shein lançou em novembro uma loja pop-up na loja Forever 21, destacando produtos domésticos e roupas no seu primeiro outdoor na Times Square.

A Shein conseguiu superar as marcas de fast fashion Zara e H&M da Inditex, com receitas atingindo 24 mil milhões de dólares nos primeiros três trimestres deste ano, de acordo com relatórios.

Mas a gigante da moda rápida continua a enfrentar uma concorrência mais desafiadora de outros mercados online, como a Temu.com e Amazon.

Melissa Minkow, diretora de Estratégia de Retalho da empresa de tecnologia da informação CI&T, disse que os compradores online têm um “nível de conforto inerente” com as extensas categorias de produtos da Amazon, velocidades de envio e políticas de devolução em comparação com a Shein e Temu.

Na Amazon, que sediou um evento Prime de dois dias em outubro, as visitas de compra e os visitantes únicos nos EUA aumentaram em outubro em comparação com o ano anterior, de acordo com a SimilarWeb.

A Amazon cortou os gastos com publicidade para os feriados no início de novembro em comparação com o ano anterior, mas viu mais envolvimento dos usuários do que em 2022, de acordo com a SensorTower.

O cenário competitivo continua a aumentar à medida que os compradores se aproximam da Black Friday.

Peter Pernot-Day, diretor de Estratégia Corporativa da Shein, disse que a Shein aconselhou os seus vendedores de mercado “a otimizarem as suas listas de produtos”, “oferecendo preços competitivos e mantendo o stock atualizado”.