Confira o ''Guia prático de visual de loja" aplicado ao comércio varejista do segmento de moda

[J. J. Torres]

O segmento de moda é um dos que mais crescem no país. O aumento do poder aquisitivo do trabalhador e do índice de formalização do trabalho impulsionou o consumo de moda, principalmente na classe média brasileira.

No Distrito Federal, esse mercado também encontra-se em franco crescimento. Responsável por grande parte do consumo varejista de Brasília e das suas regiões administrativas, o consumo varejista de Brasília e das suas regiões administrativas, o consumo da moda vem aquecendo a economia da região. Porém, para fazer parte desse mercado, cabe a conquista diária do cliente, que hoje está cada vez mais exigente, cabendo ao empresário a busca por diferencial competitivo.

É necessário que os empresários se preocupem em cuidar da loja desde à fachada até a parte interna, mantendo-as atualizadas, limpas, organizadas e esteticamente encantadoras para os clientes. No ponto de venda (PDV), o cliente deve se sentir confortável, perceber a concepção da marca e observar o casamento entre os elementos que a compõem, tais como mobiliário, fachada, expositores, produtos, atendimento e demais itens que a contemplam.

Por todos esses fatores, o Sebrae no DF desenvolveu o “Guia Prático de gestão do visual da loja”, acreditando que certos cuidados devem ser tomados na disposição dos produtos. É necessário que o cliente se sinta atraído pela marca e pela loja, de modo a ficar satisfeito uma vez dentro dela. Sabendo disso, planejamento e ação são fundamentais para o desenvolvimento dos pequenos negócios e o fortalecimento do empreendedorismo. 

Confira algumas dicas que estão no Guia:

1. Fachada: O investimento no ponto de venda começa na fachada. Quanto mais direcionada ao público alvo, mais atraente ela se torna. O logotipo no letreiro deve ser de fácil visualização e passar o conceito da loja.

2. Letreiros: Os modelos de letreiros são mais conhecidos por suas escritas em inglês: com iluminação frontal, front light; e , com iluminação por trás, back light.

3. Vitrine: Vitrine não é apenas o espaço na frente do seu ponto de venda. Um balcão, uma gôndola, uma prateleira também se tornam vitrines quando bem elaboradas e criativas. A vitrine deve causar impacto. Antes de montá-la, pesquise o público-alvo que pretende atingir. Não confunda vitrine cheia com vitrine poluída. O excesso de informação dificulta a memorização da marca. Lembre-se: evite excessos

4. Logotipo: O logotipo deve ser limpo, direto e de fácil compreensão, pois será a identidade e a assinatura de sua empresa. O uso de cores é fundamental para caracterizar a marca. Mas, atenção ao excesso e suas combinações.

5. Iluminação: Dentro do mercado de vestuário, calçados e acessórios, a iluminação é um fator decisivo na hora da compra, pois ao mesmo tempo em que destaca as texturas do produto, pode modificar a sua cor.

6. Climatização: É importante estar sempre atento à temperatura para que ela não esteja nem abaixo nem acima do padrão. Ar-condicionado, ventiladores e climatizadores são ideais para refrescar o ambiente, mas cuidado com os locais de instalação.

7. Precificação: Manter as mercadorias com preços à vista do cliente garante mais de 50% de escolha na hora da decisão da compra. Mantenha os produtos com seus preços devidamente etiquetados e bem localizados. Precifique as peças com etiquetas discretas e com letra legível.

8. Caixas: Mantenha a área do caixa direcionada apenas para pagamento. Para trocas e/ou devoluções, por exemplo, coloque outro espaço. O caixa não deve transmitir sensação de desordem. Evite acúmulo de papéis, objetos pessoais e alimentos.

9. Sanitários: São nos detalhes que os clientes percebem o cuidado que a loja tem em satisfazê-los. Quando há sanitários na loja, eles devem passar por manutenção e limpeza diárias. Devem ser sinalizados, caso exista distinção entre feminino/masculino/portadores de 

10. Manutenção e limpeza: Não basta a loja parecer limpa, ela tem que estar efetivamente limpa e com a manutenção de mobiliário, equipamentos, iluminação e produtos em dia. O lojista deve ter atenção tanto na parte externa quanto na parte interna da loja. Equipamentos e mobiliários adequados proporcionam um ambiente e exposição mais agradável ao cliente.

11. Diferencial do negócio: Manter sua equipe atualizada com o mercado da moda, para quem trabalha com vestuário, calçados e acessórios, caracteriza um diferencial de mercado. Visite sites especializados e acompanhe personalidades da moda, como blogueiras e modelos.

Fonte: Sebrae