É Possível Fidelizar O Cliente Da Indústria De Moda?

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Uma das funções do marketing é o relacionamento com clientes, mas de que forma podemos manter esse relacionamento e como podemos fidelizar esse cliente?

Uma das funções do marketing é o relacionamento com clientes, mas de que forma podemos manter esse relacionamento e como podemos fidelizar esse cliente? Essa é a questão que tentaremos apresentar nesse artigo.

O marketing de relacionamento está dividido em dois blocos; Gestão do planejamento estratégico de marketing, onde inclui-se as funções de posicionamento de marketing, propaganda, promoção, pesquisa, produtos e canais de venda, e Gestão de marketing de relacionamento,onde tem-se funções mais direcionadas como, banco de dados, serviços, manutenção, retenção, mensuração, comunicação com clientes e endomarketing.

O conjunto desses itens visa oferecer um completo planejamento de relações sólidas com seus clientes aumentando as vendas e reduzindo despesas. Pesquisas afirmam que é cinco vezes mais caro conquistar um novo cliente do que mate-lo, e por isso a retenção de clientes é uma questão de sobrevivência.

Dentro do mundo da moda não podia ser diferente, pela variedade de produtos e estilos essa relação torna-se ainda mais complexa. Alguns casos como o da Camiseteria, Hope, Osklen e da Marisol, serão tratados nesse trabalho.

Clicar no link abaixo:

Possível Fidelizar O Cliente Da Indústria De Moda.pdf