Estudo analisa o comportamento do consumidor de moda on-line

[Fabrício Leite]

A Quesh realizou uma pesquisa sobre o consumidor on-line brasileiro e revelou algumas informações interessantes sobre o comportamento de consumo digital. A pesquisa, realizada em maio de 2014, contou com 1181 entrevistados de 241 cidades brasileiras e buscava entender e analisar como o consumidor faz uso e enxerga o e-commerce no segmento de moda.

Quando questionados sobre quais atributos são mais importantes na hora de comprar peças de vestuário, 37% dos entrevistados responderam que levam em conta a qualidade e durabilidade do produto, seguidos por 26%, que afirmaram se preocupar com caimento e modelagem, e 23% levam em consideração o preço.

O estudo destaca que o preço não é tão importante quanto a maioria dos comerciantes e varejistas acreditam ser, ficando em terceiro lugar no ranking de fatores decisivos para a compra.

Segundo a pesquisa, 70 % dos entrevistados já realizaram alguma compra de artigos de moda on-line e 20% nunca compraram, mas pretendem comprar. Esses dados, somados com o fato que o segmento de moda foi o campeão de vendas on-line em 2013, indica que quem não investe no mercado digital deve começar a repensar seu posicionamento.

Por fim, um fato importante que deve ser levado em consideração é que as vendas via dispositivo móvel (smartphones e tablets) crescem 23% ao ano. Além disso, 63% dos entrevistados acessam a Internet via mobile, sendo assim, é imprescindível pensar no e-commerce ideal e prático não só para desktops e notebooks, como também para celulares e tablets.

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