Gerações Y e Z impulsionam novo luxo com foco em qualidade, segurança e sustentabilidade

[Romildo de Paula Leite]

O mercado de luxo está passando por uma transformação impulsionada pelos consumidores das Gerações Y e Z, que estão mais criteriosos em suas compras. Um novo estudo da plataforma bancária europeia Tink revela que esses jovens consumidores priorizam qualidade, sustentabilidade e experiências de compra seguras, mudando a forma como o setor se adapta às suas demandas. Além de buscarem produtos de alto padrão, eles valorizam uma jornada de compra confiável e sem complicações.

Segundo a pesquisa, os Millennials, muitos já em seus anos de pico financeiro, e a Geração Z, um grupo emergente com grande potencial de consumo, estão impulsionando a tendência do “luxo acessível”. Esses consumidores compram, em média, 16 e 14 itens de luxo por ano, respectivamente, o que representa uma grande oportunidade para as marcas do setor. No entanto, a segurança nas transações online ainda é uma preocupação relevante: 62% da Geração Z e 68% da Geração Y hesitam em fazer compras de alto valor pela internet devido ao medo de falhas de pagamento e fraudes.

Para esses consumidores, transparência nas transações e proteção contra fraudes são essenciais. Cerca de 36% e 42% dos Millennials e da Geração Z, respectivamente, preferem métodos de pagamento sem taxas ocultas, enquanto 34% e 38% buscam opções que minimizem riscos de fraude. Essa preocupação reflete na forma como compram, com 56% e 52% relutantes em realizar compras online de alto valor. Como resposta a essa demanda, 85% dos comerciantes entrevistados afirmaram que estão investindo em soluções de pagamento mais seguras e simplificadas.

Além da segurança financeira, a preocupação com a sustentabilidade e a durabilidade dos produtos tem grande peso na decisão de compra. De acordo com o estudo, 73% dos Millennials e 64% da Geração Z querem investir mais em peças de qualidade, que durem mais tempo. A ética na produção também é um fator relevante, com 63% da Geração Z e 62% dos Millennials dispostos a pagar mais por produtos fabricados de forma sustentável.

A reputação da marca também continua sendo um fator determinante para essas gerações, com 76% e 75% dos consumidores dispostos a pagar mais por marcas que transmitem confiança e credibilidade. Lucy Grant, diretora de estratégia comercial da Tink, ressalta que entender essas mudanças no comportamento de consumo é essencial para as marcas se manterem competitivas no setor de luxo. “A confiança e a reputação nunca foram tão importantes. Os consumidores querem mais do que um produto premium – eles exigem segurança e transparência em toda a experiência de compra”, afirma Grant.

Fonte: Ana Gimonski | Foto: Divulgação

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