Em um primeiro momento, a empresa vai conseguir controlar, em tempo real, as operações de 113 lojas da sua rede. O objetivo é ter o portfólio total de 245 lojas conectadas ao centro de controle até fevereiro.
“Com a implantação pioneira do centro de operações integradas, pretendemos diminuir o tempo de resposta para incidentes que impactam a experiência da nossa cliente”, afirma a Marisa.
A companhia destaca que esse é o primeiro centro de controle implantado por uma empresa de varejo de moda no Brasil e foi feito com baixo investimento, reaproveitando equipamentos de lojas encerradas.
Por Felipe Laurence.
Fonte: Valor Econômico
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