NRF 2025: Macy’s Inc. aposta no luxo e reforça crescimento de suas marcas premium

[Romildo de Paula Leite]

A Macy’s Inc. está focada em acelerar o crescimento no segmento de luxo, impulsionado principalmente pelos resultados positivos da Bluemercury e da Bloomingdale’s. De acordo com o CEO da companhia, Spring, a Bluemercury registrou 15 trimestres consecutivos de crescimento em vendas nas mesmas lojas, enquanto ambas as marcas premium tiveram um forte desempenho no terceiro trimestre de 2024. “Este ano foi de transição e investimento, e estamos satisfeitos com o progresso feito para colocar a Macy’s Inc. no caminho de um crescimento sustentável e lucrativo em 2025”, afirmou.

O sucesso da Bluemercury tem sido sustentado por sua proposta de criar planos de beleza personalizados e investir em educação e treinamento para aprimorar a experiência do cliente. A empresa também reforçou sua autoridade no segmento de cuidados com a pele e avançou no mercado de fragrâncias, consolidando sua posição como referência em beleza de luxo. “Embora a tecnologia esteja em constante evolução, nosso foco continua sendo o fator humano, utilizando a inovação para aprofundar os relacionamentos com nossos consumidores”, destacou Bernstein, uma das líderes da marca.

Já a Bloomingdale’s aposta na experiência e na narrativa como diferenciais no mercado de luxo. Para Bron, executivo da marca, luxo não é apenas sobre produtos, mas sobre as histórias que eles carregam. Essa abordagem tem sido crucial para fortalecer os laços com os clientes e destacar a exclusividade da experiência Bloomingdale’s.

Apesar do sucesso individual de suas marcas premium, a Macy’s enfrenta questionamentos sobre a possibilidade de desmembrar a Bluemercury ou a Bloomingdale’s como forma de liberar seu valor, que, segundo analistas, não está refletido no preço das ações. Spring reconheceu a preocupação, mas argumentou que as sinergias entre as três marcas da empresa criam oportunidades valiosas, como a otimização de operações e negociações conjuntas com fornecedores.

Quanto às críticas sobre o formato de loja de departamento ser ultrapassado, Spring defendeu que a Macy’s continua relevante ao curar escolhas para seus consumidores. “Todos nós amamos ter opções, e é isso que oferecemos. A loja de departamento ainda tem um papel fundamental no varejo moderno”, concluiu.

Fonte: Ana Gimonski | Foto: Divulgação

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