Inovação, transformação digital, experiências e personalidade são assuntos que estão sempre em pauta entre os consumidores. E é por isso que o espaço RCHLO+, localizado na loja conceito da Riachuelo, em São Paulo, está fazendo sucesso entre os clientes da varejista.
A área dedicada para a customização de peças, como t-shirts, jaquetas jeans e bodys infantis, está disponível deste a abertura da loja conceito no final de 2019. Contudo, agora o espaço conta com uma novidade: o cliente pode criar uma estampa personalizada de acordo com suas preferências e imprimir na hora – inclusive fotos diretamente de qualquer aparelho smartphone.
Antes era possível realizar o procedimento somente com as imagens exclusivas disponíveis pela própria Riachuelo. A varejista tem como um de seus objetivos atrair os consumidores do canal online para as lojas físicas e vice-versa e por isso tem investido em diversas novas experiências em sua loja conceito.
A ferramenta de customização foi desenvolvida pela equipe técnica da Riachuelo a partir de soluções da Microsoft e foi hospedada na plataforma de nuvem Azure. Através desde sistema, as operações acontecem rapidamente, o que faz que a peça de roupa fique pronta em questão de minutos.
Atualmente, a opção está disponível somente na Loja Conceito, mas a expectativa para 2020 é de que o RCHLO+ seja expandido para as outras unidades da varejista e comece a funcionar também online.
Segundo o gerente de sistemas omnichannel, Rodrigo Carvalho, “O RCHLO+ não é um projeto com começo, meio e fim. “Enxergamos a ferramenta como um produto digital que possibilita uma melhor experiência de compra para os nossos consumidores, além de uma oportunidade para nós mesmos de inovar continuamente, apoiados por tecnologia que acabam por desenvolver o nosso próprio time”, finaliza.
Conheça o espaço
POR ALINE BARBOSA
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