Shopee e Mercado Livre dominam as compras em marketplaces nas favelas brasileiras

[Romildo de Paula Leite]

Uma pesquisa realizada pela Nós – Novo Outdoor Social apontou que, entre os consumidores de marketplaces nas favelas brasileiras, Shopee e Mercado Livre estão em destaque. A Tracking das Favelas, estudo contínuo que mapeia as preferências de compras nas comunidades, revela que as duas plataformas lideram a lembrança de marca e a intenção de compra.

De acordo com os dados mais recentes, a Shopee ocupa a primeira posição com 37,97% das citações, seguida pelo Mercado Livre, com 26,58%. As demais plataformas no top 5 são a Amazon (9,76%), Shein (5,27%) e Magalu (4,49%). Vale destacar que o Magalu é a única marca brasileira entre as cinco primeiras.

A pesquisa também revelou que Shopee e Mercado Livre são as mais recomendadas, preferidas e com maior intenção de compra, refletindo uma tendência positiva para essas plataformas. A Shein, apesar de ocupar o terceiro lugar em termos de citações gerais, obteve seu melhor desempenho no indicador de intenção de compra.

Metodologia da pesquisa

A Tracking das Favelas é um estudo contínuo realizado com 800 moradores de favelas brasileiras. A coleta de dados é feita por meio de um aplicativo, que segmenta os usuários por classe social, gênero, idade e localidade. Esse processo de segmentação inclui grupos específicos de favelas, garantindo uma amostra representativa da diversidade social e geográfica. Com margem de erro de 3,5% e 95% de intervalo de confiança, a pesquisa oferece dados consistentes sobre os hábitos de consumo das comunidades, trazendo insights valiosos sobre o mercado digital nas regiões periféricas.

As quatro edições realizadas em 2023 — março, junho, agosto e novembro — indicam que a presença das plataformas de e-commerce nas favelas continua a crescer, consolidando-se como uma realidade importante no cenário do comércio eletrônico no Brasil. A pesquisa reflete não apenas a popularidade das plataformas, mas também a adaptação dessas comunidades ao comércio digital, que oferece uma variedade de produtos a preços acessíveis e facilita o acesso a bens de consumo para públicos historicamente marginalizados.

Impacto e tendências para o futuro

A ascensão de marketplaces como Shopee e Mercado Livre nas favelas brasileiras está em linha com o crescimento do comércio eletrônico no país, especialmente nas classes sociais mais baixas. As plataformas oferecem, além de preços competitivos, promoções e facilidades de pagamento que se adequam à realidade das famílias dessas regiões.

Com o aumento do uso de smartphones e a expansão da internet nas periferias, o cenário aponta para um futuro promissor para os marketplaces no Brasil, que devem continuar a investir nesse público crescente e ávido por novas opções de consumo. A pesquisa Tracking das Favelas traz à tona a relevância do comércio digital para as comunidades mais pobres, revelando um novo nicho de mercado que merece a atenção das grandes plataformas de e-commerce.

Fonte: Ana Gimonski | Foto: Divulgação

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