Industria Textil e do Vestuário - Textile Industry - Ano XII

Industria Textil e do Vestuário - Textile Industry - Ano XII

                         

                             O CERTO E O ERRADO NA QUALIDADE TOTAL

 

 

 

                     ERRADO                                                CERTO

-Produtos de qualidade são luxuosos,    /- Produtos de qualidade atendem as

caros e bonitos.                                   / expectativas do cliente.

 

-Qualidade é conceito vago,subjetivo,   /- Qualidade consiste no cumprimento

impossível de definir.Voce só conhece   /dos requisitos e das especificações do

quando vê.                                           /cliente.

 

-Qualidade implica inspeção 100%.        /- Qualidade é prevenir a ocorrência de

É consertar o que saiu errado.                /erros em relação às especificações.

 

-Qualidade é função da produção e        /- A responsabilidade pela qualidade é

responsabilidade do departamento de     /compartilhada por todos e exige total

controle de qualidade.                           /envolvimento dos funcionários. 

 

-Indicadores de produtividade já dão      /- Indicadores de qualidade medem a

a medida certa.                                     /satisfação do cliente.Indicadores de

                                                           /produtividade medem a eficiência no

                                                           /uso de recursos.

 

-Qualidade só pode ser introduzida na   /- A qualidade será alcançada através

empresa através da contratação de         /da liderança dos dirigentes da empresa

especialistas em qualidade.                   /e do comprometimento de todos os

                                                           /funcionários.

 

LEMBRETES

  • Mesmo em meio a adversidades, não abandone a constância de propósitos. A Qualidade Total é um longo caminho, porém repleto de resultados.
  • A perfeita colaboração entre todos na empresa é fundamental. Incentive o bom relacionamento entre as equipes de trabalho.
  • Não se esqueça nunca: O CLIENTE SEMPRE VEM EM PRIMEIRO LUGAR !

    

 

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