Bom dia Marizilda, obrigado pelo seu comentário. Quero apenas dizer-lhe que  se a formação fosse dada de forma presencial era muito mais produtiva porque os formando teriam de fazer trabalhos práticos. Quando dou formação dentro de uma empresa levo os formando às diversas secções de empresa, uma a uma, e quem dá a explicação sobre as diversas operações que a secção realiza é o chefe dessa secção, isto tem dado muito bons resultado porque acabo por envolver toda a empresa. Um abraço....virtual.