8 segredos dos freelancers de TI de sucesso

[Romildo de Paula Leite]

Ser freelancer de TI pode ser uma ocupação de tempo parcial ou integral atraente e recompensadora.

John Edwards, CIO

Foto: Shutterstock

O freelancer de TI oferece vários benefícios, incluindo horários de trabalho flexíveis, escolha de local, atribuições envolventes, clientes diversos e uma oportunidade de aplicar seus talentos em várias áreas diferentes.

Mas ser freelancer também é um negócio, e freelancers de TI qualificados sabem o que é preciso para encontrar e manter ótimos clientes, além de como dispensar organizações que fazem demandas irracionais ou não pagam em dia. Se você é um freelancer de TI ou está pensando em se tornar um, confira esses oito segredos para o sucesso a longo prazo.

Esforce-se por um equilíbrio entre vida profissional e pessoal

O gerenciamento do tempo é uma habilidade vital para todos os especialistas em TI, principalmente para freelancers. “É necessário alocar tempo de forma eficaz para gerenciar (…) horas de trabalho e equilibrar a vida profissional”, diz Eric Jones, CEO da Couture Candy, uma empresa de comércio eletrônico de moda para ocasiões especiais. “Você deve evitar se comprometer demais; sempre prometer menos e entregar mais”.

Quando as tarefas chegam, pode ser fácil se sentir sobrecarregado e atrasar os prazos. “Se você dominar a arte do gerenciamento de tempo, descobrirá que é capaz de lidar com uma carga de trabalho maior e ainda manter um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal”, diz Jeroen van Gils, CEO da LiFi, um serviço de tecnologia de rede sem fio que usa diodos emissores de luz para transmissão de dados. “Além disso, os clientes ficarão impressionados com a sua capacidade de atender às suas necessidades de maneira oportuna e eficiente, o que pode levar à repetição do negócio.”

Seja dedicado – e seletivo

Todos os freelancers de TI bem-sucedidos compartilham três características fundamentais: disciplina, dedicação e motivação. “Como freelancer, você precisa estar motivado para trabalhar em novos projetos e ter a máxima disciplina para concluir cada projeto”, diz Gilad Zilberman, CEO da SeatPick, um mecanismo de busca de ingressos que vende ingressos para eventos ao vivo. “É assim que você realiza o trabalho e é assim que você garante clientes para a vida toda”.

Freelancers de TI com habilidades excelentes e sob demanda e portfólios cuidadosamente elaborados geralmente não têm problemas para encontrar novos clientes.

Ainda assim, é importante ser realista ao procurar trabalho. Um dos maiores erros que os freelancers de TI cometem é se envolver em projetos que estão além de seus interesses ou capacidades. “Há tantas oportunidades por aí, então escolha o que você quer fazer e dedique-se 100% a isso”, aconselha Zilberman.

Desenvolva sólidas habilidades de marketing

Os freelancers de TI devem ser capazes de comercializar efetivamente a si mesmos e seus serviços. Isso requer a criação de um ótimo portfólio, desenvolvimento de um plano de marketing e networking com clientes em potencial. Outros talentos que os freelancers devem se esforçar para adquirir incluem habilidades financeiras, de clientes, de projetos e de gerenciamento de riscos.

O marketing de si mesmo como freelancer de TI pode ser um desafio, mas é essencial para o sucesso. “Ajuda se você se destacar da concorrência, e a melhor maneira de fazer isso é mostrando aos clientes em potencial o que você pode oferecer que outros freelancers não podem”, diz Mladen Maksic, CEO e fundador da agência de marketing digital Play Media. “Divulgar seu nome e se conectar com clientes em potencial é essencial para o trabalho de aterrissagem”.

Ao alavancar seus conhecimentos de marketing e habilidades de TI, os freelancers podem fornecer serviços e produtos de alta qualidade a seus clientes, observa Maksic.

Faça o certo por seus clientes — sendo honesto e informado

Uma habilidade muitas vezes negligenciada é ter o conhecimento, a coragem e a capacidade de orientar o cliente na direção certa. “O cliente quer usar a experiência e a proatividade do freelancer, por isso é muito importante que o freelancer de TI dê sua verdadeira opinião quando achar que o cliente está indo na direção errada”, diz Soren Rosenmeier, CEO da Right People Group, uma empresa que combina clientes com consultores de TI e negócios.

Não queime a largada, no entanto. Antes de oferecer qualquer conselho crucial, é importante ter uma compreensão completa do problema em questão. “Também pode haver muitos outros fatores (…) na organização que o freelancer de TI desconhece”, observa Rosenmeier. Portanto, antes de oferecer uma sugestão, é importante primeiro ouvir exatamente o que o cliente deseja.

Se o freelancer de TI for honesto e direto, o cliente terá o benefício de contratar um especialista altamente experiente, incluindo insights de toda a experiência que o freelancer ganhou trabalhando com muitas outras organizações. “Ao mesmo tempo, o cliente obtém a simplicidade e a execução que deseja de um especialista externo contratado para fazer um trabalho específico”, diz Rosenmeier.

Seja flexível — e fique por dentro dos negócios do seu cliente rapidamente

Freelancers de TI frequentemente se juntam a equipes estabelecidas. Esta pode ser uma experiência inquietante, bem como um desafio significativo.

Um freelancer de TI deve ser capaz de se integrar rapidamente à equipe que está ingressando temporariamente, não apenas do ponto de vista técnico, mas também do ponto de vista de alinhamento de negócios, operacional e cultural, diz Christine Kiefer, Vice-Presidente Sênior da Experis/ManpowerGroup, empresa de recursos profissionais e serviços gerenciados de TI.

A característica básica que separa um bom freelancer de TI de um ótimo freelancer de TI é a capacidade de entender rapidamente a iniciativa de negócios de um projeto e seu valor para a organização contratante. “Este é um desafio quando você está entrando em uma situação sem o benefício da bagagem, histórico e relacionamentos que outras pessoas da equipe podem ter, mas sua capacidade de se encaixar perfeitamente nessa equipe eleva seu valor instantaneamente”, explica Kiefer.

Conexões de estoque

É um mito comum que um freelancer é alguém que fica em casa trabalhando de pijama, diz Jones. “Os freelancers precisam se conectar on-line e off-line para desenvolver relacionamentos fortes com seus colegas freelancers e clientes atuais e potenciais”, observa ele.

Seu melhor amigo é sua rede e referências, diz Kiefer. “As empresas gostam de trabalhar com pessoas conhecidas ou de confiança das pessoas ou organizações com as quais já trabalham”, observa ela.

Kiefer recomenda construir relacionamentos contínuos com pessoas e empresas com as quais você já está familiarizado, que respeitam seu trabalho e que conhecem os tipos de trabalho que você está procurando. “Pense em empresas e ambientes em que você prospera – e naqueles que você não prospera – e compartilhe essas informações com sua rede, seja [ela formada por] colegas de trabalho anteriores, recrutadores ou clientes”, aconselha ela.

Não negligencie as soft skills essenciais

Ser freelancer em TI significa ter que se manter atualizado com as mais recentes habilidades técnicas. Mas os profissionais de TI que procuram sobreviver a longo prazo como freelancers também não devem perder de vista as habilidades sociais que as organizações agora procuram e esperam – e, em vez disso, devem continuar treinando-as conforme necessário.

A Pesquisa de Perspectivas de Emprego do ManpowerGroup, realizada no início deste ano, descobriu que 76% das empresas de tecnologia lutam para encontrar candidatos com habilidades técnicas e pessoais. “As cinco principais habilidades sociais que eles procuram incluem análise e pensamento crítico, criatividade e originalidade, raciocínio e resolução de problemas, confiabilidade e autodisciplina e resiliência e adaptabilidade”, explica Kiefer. “Talentos de tecnologia [candidatos] que trazem esses atributos para a mesa, juntamente com sua experiência técnica, se destacam na multidão e aumentam seu valor no mercado de trabalho”.

O mesmo vale para freelancers que procuram pontuar projetos desses mesmos empregadores.

Conheça o foco e as necessidades do seu cliente

Um erro crucial que muitos freelancers de TI iniciantes cometem é supor que a natureza transitória de sua ocupação diminui sua necessidade de entender e contribuir para a abordagem de negócios de um cliente, ambiente de equipe e estrutura organizacional.

“Muitas vezes, quando ouço feedback negativo sobre um freelancer, a causa raiz não é atribuída a alguma deficiência de capacidade técnica, mas sim a uma falta de compreensão das decisões de impacto, escolhas, métodos e priorização que a pessoa faz para o projeto, organização e iniciativa de negócios maiores”, diz Kiefer. “Um item aparentemente pequeno negligenciado, ou a priorização dada à conclusão de uma tarefa, pode ter impactos de longo alcance que afetam o valor e a percepção do valor do trabalho de um consultor”.

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