A Black Friday é um dos eventos de compras mais aguardados do ano, tanto pelo consumidor quanto pelos lojistas, que oferece a oportunidade para os varejistas aumentarem suas vendas e conquistarem novos clientes. No entanto, essas ocorrências de risco de fraudes e golpes já são classificadas como a segunda maior ameaça aos empreendimentos desse ramo.
“Para se proteger, os lojistas devem manter registros detalhados de suas vendas, utilizar métodos de entregas rastreáveis, que exijam assinaturas na entrega, possibilitando assim a comprovação da entrega ao destinatário. Desta forma é possível reduzir a probabilidade do chargeback”, explica Eduardo Daghum, CEO e fundador da Horus Group, empresa atuante no ciclo completo da prevenção à fraude.
Diante disso, muitos varejistas estão adotando medidas preventivas para garantir a integridade durante esta temporada de ofertas agitadas. O especialista também destacou os principais golpes que merecem atenção na prevenção de fraudes.
- Golpe com cartão de crédito: Esse golpe envolve o uso não autorizado de dados de cartão de crédito para compras fraudulentas. Prevenir inclui verificação rigorosa de dados do cliente, validação com administradoras de cartão, autenticação em duas etapas e monitoramento constante.
- Chargeback (Estorno):O chargeback, embora proteja os consumidores, pode ser explorado por indivíduos mal-intencionados, causando prejuízos aos varejistas. Esse processo é acionado quando o titular contesta uma transação junto ao emissor do cartão, alegando desconhecimento da operação ou cobrança indevida. O emissor investiga a disputa e, se válida, reembolsa o valor ao titular do cartão.
- Invasão de conta: Neste método, os golpistas invadem contas já existentes e assumem a identidade do proprietário, utilizando suas informações para efetuar compras fraudulentas. Essa tática está se tornando mais comum e é desafiadora de detectar, uma vez que exige o uso de técnicas avançadas para evitar ser notada.
“Fortalecimento do processo de autenticação, atualização dos sistemas de confirmação de dados, análise do histórico de compra dos clientes e a verificação de identidade digital e ferramentas de biometria são práticas indispensáveis para se prevenir deste tipo de operação fraudulenta e garantir a integridade do seu negócio”, finaliza.
Por Felipe Mario |
Fonte: M&C
https://sbvc.com.br/black-friday-tentativas-de-fraude-aumentam-em-3...
Você precisa ser um membro de Industria Textil e do Vestuário - Textile Industry - Ano XVI para adicionar comentários!
Entrar em Industria Textil e do Vestuário - Textile Industry - Ano XVI