Epson é reconhecida entre as 100 melhores empresas em satisfação do cliente no Brasil

[Romildo de Paula Leite]

A Epson, líder global em impressão e projeção de imagens, foi premiada pelo Instituto MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente) como uma das 100 melhores empresas em satisfação do cliente. O prêmio MESC, que está na 24ª edição, é reconhecido pela rigorosa metodologia científica e avalia a experiência do cliente em 22 dimensões comportamentais auditadas. Mais de 20 milhões de opiniões de consumidores e 10 mil marcas foram analisadas para identificar as companhias que oferecem as melhores jornadas de atendimento, execução e valor.

A Epson, que já alcançou a marca de 90 milhões de unidades vendidas globalmente na linha de impressoras EcoTank e mais de 110.000 avaliações online no Brasil com média de 4,5/5,0 estrelas, reforça o compromisso com a satisfação do cliente ao conquistar esse prêmio. Este reconhecimento destaca a dedicação da Epson em entregar produtos de qualidade e um atendimento que supera as expectativas em um mercado no qual cada detalhe faz a diferença.

“Para a Epson, estar entre as 100 melhores empresas e conquistar posições de destaque é motivo de grande orgulho e um incentivo para continuar a inovar e buscar a excelência em todas as interações com seus clientes”, comenta Marcelo Madi, Diretor Executivo de Vendas, Marketing e Produtos da Epson do Brasil.

O MESC é uma premiação conduzida pelo Instituto MESC, que há 24 anos auxilia empresas na gestão da satisfação do cliente. O evento de premiação reúne diversas mídias, incluindo CNN Brasil, Record News e Band News, e reconhece as empresas que se destacam por proporcionar experiências memoráveis aos seus consumidores. As empresas certificadas pelo MESC alcançam um índice de satisfação superior a 80%, demonstrando excelência em atendimento, poder de execução e valor.

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