INTRODUÇÃO
Atualmente, o principal desafio enfrentado pelas empresas é o de alcançar seu público
alvo, de maneira efetiva e sem custos altos. Porém, não é necessário conhecer apenas
quem consome seu produto, e sim, ir além, criando um canal de comunicação real, que
permita o desenvolvimento da marca junto aos consumidores.
São poucas as marcas que exploram todas as oportunidades que a internet apresenta, e
acabam não aproveitando todo o potencial existente nesse campo dos relacionamentos
com clientes.
É necessário um planejamento que contemple o maior número de possibilidades, pois,
somente com um plano de trabalho bem determinado é possível oferecer um serviço de
qualidade aos consumidores.
Esse relatório apresenta as principais ações tomadas pelas empresas atualmente e
alguns exemplos que mostram como é possível alcançar o sucesso na esfera da
comunicação e do marketing
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Industria Textil e do Vestuário - Textile Industry - Ano XVI
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