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Conceitos da Qualidade Total - Cont. - Parte 5 (Obs.:Extraído do meu blog)AFINAL, O QUE SIGNIFICA SATISFAZER O CLIENTE. Não basta investir na melhoria da produção de bens ou serviços. É… Iniciado por Carlos Alberto Santos Marques |
0 | 23 Jan, 2011 |
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