Atendimento na Sefaz evolui e pode ser marcado pela internet(Mato Grosso)

[petrúcio josé rodrigues]

31/03/2011 - Atendimento na Sefaz evolui e pode ser marcado pela internet (Notícias Secretatia da Receita do Estado do Mato Grosso)
Contribuintes de tributos de competência estadual e contabilistas podem agendar, pela internet, o dia e o horário em que desejam ser atendidos na Secretaria de Fazenda de Mato Grosso (Sefaz-MT) para cumprir obrigações tributárias.
No momento, o agendamento pode ser feito para atendimento na Agência Fazendária de Cuiabá, no período das 9h às 12h. Para tanto, é preciso acessar o portal da Sefaz, www.sefaz.mt.gov.br, entrar no ambiente fazendário por meio de senha privativa concedida pelo órgão e selecionar a opção "Sistema de Agendamento Eletrônico".
O contribuinte e o contabilista devem indicar o dia e o horário do atendimento, a (s) inscrição (s) estadual (s) em questão e o tipo de serviço a ser demandado. O sistema gera uma senha, a ser impressa ou anotada, para ser apresentada no momento em que o cidadão se dirigir à unidade para atendimento.
A data do agendamento pode ser escolhida até cinco dias úteis posteriores ao dia em que o usuário acessou o sistema para a marcação. Os cancelamentos devem ser feitos 24 horas antes da data agendada. Caso contrário, o status do contribuinte ou contabilista é definido como "ausente" no sistema.
Só é possível remarcar agendamento feito pela internet até três vezes. A partir disso, o acesso do usuário ao sistema informatizado fazendário é suspenso. Nesse caso, o usuário tem de se dirgir à Agência Fazendária de Cuiabá para solicitar o desbloqueio do acesso.
Vale destacar que a senha gerada mediante agendamento eletrônico tem preferência em relação à senha retirada de maneira presencial. Para o atendimento marcado pela internet, o contribuinte deve estar na unidade no mínimo 15 minutos antes do horário agendado.
Pelo sistema, também é possível que o contribuinte e o contabilista façam avaliação detalhada do atendimento prestado pela Sefaz. Eles podem fazer elogios, sugestões e/ou reclamações. No caso das reclamações, são informadas à Ouvidoria Fazendária.
O sistema de agendamento eletrônico objetiva otimizar o atendimento, de forma a poupar tempo do demandante dos serviços. A disponibilização do sistema integra o processo de aperfeiçoamento da prestação do serviço em administração tributária.
Posteriormente, o sistema de agendamento eletrônico será utilizado para atendimento nas demais Agências Fazendárias, no interior do Estado.