"A árvore que está sendo cortada, observa com tristeza que o cabo do machado é de madeira"
Ditado Popular
(Todas as postagens foram baseadas em fatos reais durante a minha vivência como consultor)
Negócios foram feitos para ser rentáveis, mas por que alguns não são tão rentáveis? Muitas vezes porque o Administrador é desorganizado e transfere esta desorganização para toda a empresa, para toda a equipe e depois tem dificuldades em obter resultados desejáveis.
Vejamos alguns exemplos muito comuns, principalmente nas empresas familiares:
- Não há o registro de todas as despesas que a empresa tem, esta cultura é muito mais comum do que eu imaginava antes de virar Consultor, o Administrador acha o trabalho muito burocrático, tem dificuldade em entender a sua importância e é facilmente contaminado por seus colaboradores, que também não querem colaborar, afinal, esta tarefa não é importante e pode-se parar de vender em função do desvio da atividade (???). Neste caso, já vi muitas vendas não serem cobradas, muitas contas serem pagas duas vezes, muitas contas não serem pagas e até um caso de corte de energia da fábrica pelo simples fato do Administrador, ao pegar tal conta na hora de ir embora, a esqueceu dentro do carro. Quanto prejuízo com juros e com o não recebimento do dinheiro daquele bom negócio.
- O Administrador se encanta com determinado candidato, contrata na expectativa de que ele resolverá todos os seus problemas, joga o candidato no meio de “cobras-criadas” e, após um curtíssimo período, o demite por concluir que o mesmo não serve. Não seria melhor escolher uma pessoa adequada, entender que a mesma precisa de um tempo, às vezes de até seis meses, para entender e começar tomar as ações corretivas para corrigir o que o Administrador construiu de errado ao longo de alguns anos? Será que os objetivos e as metas deste novo profissional foi passada de forma adequada ou se espera que ele descubra sozinho as soluções dos problemas? Profissionais que descobrem sozinho as soluções dos problemas existem, mas têm seu preço.
- O Administrador não tem clara todas as tarefas da empresa, não coloca donos nas atividades necessárias
para o andamento da empresa, não determina qual é o perímetro de ação de cada funcionário chave e, quando algo dá errado, não sabe de quem cobrar. Muitas vezes atira para todos os lados esperando que surja um salvador da pátria, ora, vamos cair na real, se o responsável não foi bem esclarecido de seus perímetros, jamais conseguirá cobrar resultados e, se querer cobrar de todos, será que algum doido assumirá a culpa? A definição de perímetros de cada pessoa chave tornará a empresa mais organizada e mais fácil de avaliar quem são as pessoas chaves comprometidas com o negócio, não precisa dar show de inconformismo, que normalmente vira piada e não contribui para o objetivo da empresa (LUCRO).
Confesso que a cada dia fico mais surpreso em ver procedimentos simples não existirem nas empresas, mas também compreendo muito bem o esforço que os Administradores fazem para tornar o seu negócio rentável, mas uma coisa é certa, o mundo não está nem aí pelos esforços de cada Administrador e, sim, pelos seus resultados, afinal, negócios foram feitos para ser rentáveis.
Edson Carlos de Oliveira
Consultor de Custos e Estratégias
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