Comunicação estratégica

[Romildo de Paula Leite]

A comunicação corporativa passou a ocupar um papel central nas estratégias de negócios. Muito além de garantir presença na imprensa, assessorias especializadas ajudam empresas a fortalecer sua reputação, construir posicionamento e se relacionar com diferentes públicos de forma eficaz — sejam eles consumidores, investidores, colaboradores ou formadores de opinião. O desafio, hoje, não é apenas ser visto, mas ser lembrado pelos motivos certos. Para isso, a assessoria atua de forma muito mais ampla do que o tradicional clipping. “Trabalhamos conteúdo, preparamos porta-vozes, planejamos narrativas e conectamos marcas aos públicos certos nos canais certos”, explica Lucia Faria, diretora da LF & Cia Comunicação Integrada. Ela ressalta que visibilidade sem alinhamento estratégico pode gerar pouco ou nenhum impacto real nos objetivos da marca. “Sair em um grande portal pode ser inútil se a mensagem não falar com o público certo”, afirma. Murilo Oliveira, sócio da IGC Partners, reforça essa visão. “Passamos a investir em imprensa depois de 25 anos. Hoje, entramos em conversas setoriais como especialistas. As próprias matérias viraram ferramentas de prospecção”, diz. Com um posicionamento fortalecido, a comunicação estratégica deixa de ser apenas um suporte e se torna um ativo de valor para os negócios.

A CEO da Bendita imagem, Michele Barcena, destaca que a estratégia de comunicação ideal nasce da escuta e da compreensão profunda da empresa. “Cada organização tem uma essência única. O segredo está em alinhar a verdade da marca com as expectativas do mercado”, afirma. A assessoria ajuda ainda a construir credibilidade por meio de histórias bem contadas, visibilidade em veículos estratégicos e provas sociais que reforçam conquistas concretas. Mas é nos momentos difíceis que a comunicação se mostra ainda mais essencial. Quando uma crise de imagem se instala, o relógio corre contra a reputação. “Nossa primeira função é estabelecer clareza na comunicação para proteger o ativo mais valioso: a confiança”, afirma Michele. Segundo ela, os erros mais comuns são o silêncio excessivo, a omissão de fatos e o posicionamento precipitado. “Transparência é inegociável. Atuamos para que o cliente se comunique com responsabilidade, assuma eventuais falhas e mostre as medidas corretivas.” Lucia concorda e reforça: “Uma crise mal gerida pode destruir anos de reputação. Os erros mais comuns são demorar a se posicionar, culpar terceiros ou tentar criar narrativas incompatíveis com a realidade. Agir com responsabilidade e empatia é essencial.” Uma assessoria preparada desenvolve planos de gestão de crise com cenários previstos, respostas claras e treinamento de porta-vozes. O objetivo vai além de apagar incêndios: é transformar a crise em uma oportunidade de reafirmar os valores e a solidez da empresa. https://outlook.live.com/mail/0/inbox/id/AQMkADAwATY3ZmYAZS1jMTc4LW... Para participar de nossa Rede Têxtil e do Vestuário - CLIQUE AQUI