Inovação e boas ideias nas empresas: é preciso colocar em prática

[Romildo de Paula Leite]

As empresas precisam de inovação, claro! Que tal entender como fazer acontecer com pequenas ações diárias? Pensar de forma diferente é uma delas.

Inovação, um conceito geralmente ligado à criatividade, não é somente para publicitários, para criadores, designers, arquitetos. O que faz uma pessoa ser criativa, ou uma empresa ter em seu DNA a criatividade, é a forma como conduzem seus valores e ideias, voltando para olhar as coisas mais amplamente, e de forma diferente. Fazer todos os dias as mesmas ações, sem ao menos se questionar por quê, pode nos limitar a sempre ter os mesmos interesses.

Um especialista em vinhos, um sommerlier, pode não saber nada sobre outras bebidas, claro, se ele é especialista em vinhos. Porém, talvez entender de whisky e da experiência de quem bebe whisky possa lhe fazê-lo entender melhor outros contextos em relação ao vinho, e uma nova ideia poderá surgir.

A criatividade envolve abertura, horizontes mais amplos; conhecer um pouco de tudo, conhecer sem pensar tanto na utilidade direta ou imediata. Envolve movimento. Mentes paradas podem estar estagnadas, esperando o expediente terminar ou o final de semana chegar, o mesmo cliente voltar a comprar, e o mesmo produto terminar no estoque para fazer novo pedido. Olhar para a mesma realidade desafiando-a a ser diferente, pode trazer revoluções para os negócios e para sua empresa.

E por que (diabos) fala-se tanto em inovação nos negócios? Será que as empresas já não sabem disso?

São perguntas realmente pertinentes. Fazer diferente e inovar têm a ver com olhar o todo de uma outra forma, não tão condicionada ou ligada ao senso comum. Pensemos: o seu cliente não estaria sendo bombardeado agora com infinitas informações nas redes sociais? São tantos assuntos que pessoas ficam horas de seu dia tentando acompanhar as atualizações dos amigos e publicidades aleatórias. É, aí está o perigo. Enquanto o mundo gira, e sua empresa sem inovar, a concorrência está agindo e, no fim, o cliente muda de marca. Não estar atento às mídias sociais, por exemplo, é um erro que tem que ficar no passado e bem lá para trás.

Aceitar a tecnologia e utilizar as ferramentas disponíveis para o bem do cliente e de seu negócio é mais do que uma opção, é uma obrigação. Em um mundo tão instável, sua empresa precisa estar alinhada a pensar e a resolver o que o cliente precisa e quer. É importante, por exemplo, que diante de um dilema a expertise e o know-how da empresa venham à tona, e todo mundo da equipe fique envolvida, dando ideias e pesquisando saídas e soluções. Quantas ideias não poderiam surgir?

Que tal entender melhor e aplicar algumas ideias na sua empresa e até na sua vida?

• Mudanças pequenas, diárias, antes impensadas: não se acostume a fazer o mesmo planejamento anual, com as mesmas atividades em equipe, as reuniões uma vez por semana, ou a confraternização no mesmo lugar. Sair "lugar-comum" envolve pequenos esforços diários, levando consideração a mudança, tendo isso como foco. Vai valer a pena.
• Pessoas mais criativas precisam de motivação e podem "contagiar" outros ao redor: não subestime a capacidade de alguém para inovar. Às vezes, uma pessoa (ou um grupo) precisa de confiança para criar mais, então, receber incentivo e ver que outros pensam o mesmo, poderá ser o começo de uma grande mudança.
• Todo mundo tem ideias (continuando o pensamento anterior): sim, as pessoas têm ideias diferentes, mas em sua maioria, não contam a ninguém porque não as consideram boas o suficiente. Nenhuma ideia nasceu pronta ou perfeita, assim como o Google não começou com o formato que está hoje, nem com a equipe 100% criativa. Tudo é uma questão de gerar oportunidade para a ideia tomar forma e se desenvolver.
• Aposte em reuniões interativas, e em comunidades corporativas (intranet): as pessoas que partilham ideias, resultados, soluções, dúvidas conseguem um melhor aproveitamento de seu trabalho e aumenta a capacidade de interação entre o grupo, enriquecendo os relacionamentos e processos. O melhor é que podem gerar discussões sobre como melhorar algo que já existe. Nisso consiste a inovação.
• Se faltam informações, consulte seus clientes: nenhum processo criativo começa do nada. É preciso ter um ponto de partida, ter uma noção do caminho a seguir. Se sua empresa quer fazer ações para atrair e manter seus clientes, apostando na inovação, comece ouvindo seu cliente. É ele quem lhe dará pistas sobre o que é importante ou não para ele, feedbacks sobre suas experiências e opiniões variadas que podem gerar um turbilhão de novas ações.

 

Se sua empresa precisa olhar para o futuro com uma nova perspectiva, então, ela tem que começar agora a fazer diferente. Tudo bem, mudar hábitos totalmente arraigados não é tarefa fácil, por mais simples que possa parecer. Com certeza, entender “como fazer” demanda esforço, mas, encontrar-se com diferentes caminhos e conhecer novas possibilidades pode ser muito mais divertido e interessante, do que difícil ou temeroso. Basta começar e acreditar! Boas ideias, muito sucesso!

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