O cérebro do gamer é diferente. E sua loja está preparada para atendê-lo?

[Romildo de Paula Leite]

O cérebro do gamer é diferente. O controle da situação está em suas mãos? Você sabe anunciar para ele? E sua loja está preparada para atendê-lo?

Uma nova segmentação com base na neurociência vem surgindo. Gamers é uma delas. Não se trata mais de idades, geração x, y, z, porque é muito genérico, mesmo tendo nascido no mesmo período ou faixa de anos, eles são extremamente diferentes. Não dá mais para segmentar por idade ou geração, é preciso ir mais fundo. Lá no cérebro! No neuromarketing e Biologia do Comportamento do Consumidor.

Imagens cerebrais de cerca de 200 meninos adolescentes em um novo estudo mostram que os jogadores de videogame mais assíduos têm ligações radicalmente diferentes em seus cérebros. A mudança mais notável é o aumento da comunicação (conhecido como hiperconectividade) entre várias redes cerebrais funcionais. Estas mudanças na morfologia fazem os gamers serem mais hábeis em resposta a novas informações, mas também apontam que eles estão cada vez mais distraídos e com falta de controle de impulso.

Um ponto importante é a rede de saliência que tem a função de fazer com que a pessoa concentre a sua atenção em eventos importantes, fazendo com que o indivíduo possa tomar medidas imediatas, a reagir mais rapidamente. Os gamers são mais propensos a ter uma maior coordenação na tal rede de saliência. Portanto, vão direto ao que querem.

Saliência quer dizer que algo é saliente para um grupo de pessoas e não é para outros Por exemplo, em indivíduos com autismo, a saliência relativa referente aos estímulos sociais, como o rosto, olhos e olhar é baixa, nada disso lhe interessa o que leva a pobres habilidades sociais. Ao contrário, pessoa hipersocial com síndrome de Williams, a saliência é altíssima nesse aspecto.

É a hiperconectividade entre essas redes cerebrais os que levam a uma capacidade robusta para dirigir sua atenção em direção às metas, reconhecendo novas informações, de imediato, no ambiente o que ajuda o indivíduo a pensar de forma mais eficiente.

Mais um aspecto é que as mesmas conexões podem aumentar a distração e a perda de controle de impulsos, comportamentos observados também em cérebros de esquizofrênicos e autistas. Todos com pobre controle dos impulsos.

O estudo ainda constatou que certas redes cerebrais envolvidos no processamento de dados visuais e auditivos tendem a ter uma melhor conectividade à rede saliência. Essa estrutura é responsável por focar a atenção em eventos ou objetos, preparando-nos para agir em resposta a uma ameaça ou um evento esperado. Na vida real, esta rede é o que permite que você frear quando um cão passa correndo na frente de seu carro, por exemplo. No contexto de um jogo de vídeo, isso se traduz em tempo de reação mais rápido a um oponente de entrada ou de mudanças ambientais.

Não há idade para jogadores de games, eles estão distribuídos por todas as faixas etárias. E isso me leva a perguntar se você sabe criar campanhas para cérebros de gamers e se a sua loja está preparada para eles? E a loja virtual?

Então comece a pensar o que fazer com a sua loja física e virtual, criando novidades sempre, no ambiente, na exposição, no atendimento e também em suas campanhas que podem ser  até criativas, mas sem novidades e  pior –monótonas para estes cérebros vorazes.  Lembre-se – Eles são hábeis na busca por novas informações, vão direto ao que querem e se distraem facilmente.

Não é uma geração que faz um segmento, mas a forma com que o cérebro processa a informação. Preste atenção porque este é o órgão que gera comportamento e ação.

Tenha o controle da situação em suas mãos e não pare de criar, novidades.

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