Vídeo – Consumidor, uma estrela brilhante entre outras mil

[Ivan Postigo]

 

Administração, gerenciamento, gestão, qualquer que seja o termo que você use para se referir ao tratamento correto e adequado aos seus negócios, além da teoria, terá que usar um enorme bom senso.

Um dia, dona Bete, proprietária de uma pequena loja de roupas, leu sobre um tal de CRM, Customer Relationship Management, e comentava com seu filho caçula, Dinho, estudante de administração, um tanto assustada, que a vida havia lhe proporcionado um curso de pós-graduação.

 

Fonte:|http://www.youtube.com/watch?v=hjyaHDimdqE