Una compañía diseñó un programa que permite crear un maniquí virtual con sus medidas, para “probarse” la ropa antes de comprarla por internet. Con esto se ahorra tiempo y dinero de devoluciones y cambios.
Uno descubre si lo que ha pedido realmente se adapta al cuerpo una vez que ha llegado. Y si no queda bien, tiene que tomarse la molestia de empacar de nuevo y devolver la prenda. Algo que para mucha gente es un gran problema.
"Casi una de cada cuatro prendas son devueltas. El 70% de estas devoluciones es porque tiene un tamaño incorrecto", dice Heikki Haldre, director ejecutivo y fundador de Fits.me con sede en Londres.
Empresas como la suya están utilizando la tecnología para reducir las altas tasas de devoluciones.
Fits.me desarrolló una suerte de probador online en conjunción con ciertas tiendas. Los compradores introducen sus medidas básicas y el sistema produce un maniquí virtual que se acopla a sus dimensiones.
Tailor Truck
La tecnología de las tallas digitales también ha entrado en el mundo de la ropa masculina a medida de alta gama. Carlos Solorio, cofundador de la firma estadounidense Arden Reed, quería cambiar la manera en la que se medía a los hombres para el tallaje de la ropa.
"Realmente, la sastrería no ha cambiado en los últimos 200 años", dice. "Y así se nos ocurrió la idea del Tailor Truck".
Su furgoneta personalizada está equipada con la última tecnología de escaneo 3D y viaja alrededor de Estados Unidos. Utiliza 14 sensores de Kinect y el escáner toma más de 3,5 millones de mediciones puntuales del cuerpo. Estos son enviados a una planta de producción en Asia y el cliente recibe su traje a medida entre cuatro a seis semanas después.
"Los clientes obtienen un traje a medida con un precio que oscila entre US$500 y US$1500, que es menor que el de su traje típico a medida", dice Solorio.
"Vimos un problema en el mercado", dice. "El mercado de los trajes a medida era limitado y la experiencia no era la mejor".
"Había que hacer varias pruebas, pagar más de dos o tres mil dólares por un traje, y, a veces, el acabado final no era satisfactorio, incluso con un sastre experimentado".
Usando los datos de la ropa que ofrece la tienda, el software es capaz de hacer una recomendación de tallas al comprador. Al-Sayegh espera que no pase mucho tiempo antes de que la tecnología esté disponible en la mayoría de tiendas de ropa en línea.
"Si somos capaces de proporcionar tecnología que ayude a los clientes a encontrar su talla desde sus hogares se reducirá significativamente la tasa de devoluciones".
Y eso no es sólo bueno para el consumidor, también es bueno para el negocio. En muchas ocasiones los minoristas cubren los costos de los artículos que se devuelven. Y cuando se devuelven, a menudo se revenden sólo a un precio muy rebajado. Esto significa que los minoristas pierden.
"Tengo una cosa clara -dice- Los probadores virtuales, ya sea Fits.me u otro servicio serán la solución estándar para las compras en línea".
http://www.youtube.com/watch?v=4m2w5YQwUHE
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