Vinte is the new quarenta! Ou quase isso. Quero dividir com vocês um movimento interessante que está acontecendo com as marcas de moda. Algo que poderíamos chamar de youngização ou o foco nos consumidores mais novos, também chamado de millennials. A força da internet na vida dessa gente conectada aumenta a dissipação de informação e acelera demais o desejo de consumo. Hoje várias grifes estão virando praticamente de cabeça pra baixo para atrair e vender para esse público.
Quem são esses caras e alguns dados importantes:
- São jovens nascidos depois de 1981
- São extremamente ligados a tecnologia (em média um millennial checa seu smartphone 43 vezes ao dia/ 90% desse grupo está no facebook / 25% atualiza as redes sociais pelo menos uma vez ao dia )
- Se casam mais tarde do que as gerações anteriores
- Acreditam que a situação financeira ficará melhor no próximo ano
Os grandes grupos estão fazendo manobras interessantes para se fazer notar. É preciso dar um refresh, uma cara nova, até em marcas tradicionalíssimas. Vejo isso nitidamente na Saint Laurent. A marca está se reiventando no comando do diretor criativo Hedi Slimane. Das peças que são desfiladas aos vendedores nas lojas, tudo está muito mais young, com um clima rock and roll. Alguns profissionais da indústria dizem que nem reconhecem a marca. Mas o fato é que o próprio Yves Saint Laurent lá nos anos 70 também era bem prafrentex. A Saint Laurent está formando numa nova tribo, vendendo um lifestyle e se unindo com uma porção novos artistas, músicos, stylists e talentos novatos. Investem em revistas novas, apoiam bandas recém criadas. Vi uma centena de adolescentes rockeiros na frente do desfile da marca em Paris. Alimenta-se um sonho, cria-se desejo.
Quem também está virando uma marca do avesso é Raf Simons, que assumiu o cargo de diretor criativo da Christian Dior. Há uma série de produtos com apelo mais jovial e urbano. Até tênis virou item de coleção de alta-costura. E acreditem, venderam como água. A Chanel também está nesse movimento. Os sinais do foco nos acessórios irreverentes como as bolsas e tênis coloridos para os jovens são fortes. As chamadas fídeles (mulheres que a grife convida para representar a marca) são meninas de vinte e poucos anos, como a brasileira Laura Neiva. A Lanvin comemora agora 125 de existência com uma coleção inspirada na sua própria história. Para celebrar e espalhar o conhecimento da marca, a grife lançou um livro comemorativo e nas vitrines evidencia seu aniversário com as palavras: “You look so young”. Tinha fila para entrar na loja em Paris!
A Burberry é outra marca que não deixa o consumidor-aspirante escapar. A marca já exibi o desfile pelas redes sociais e coloca a venda no seu e-commerce alguns produtos logo após o show. Se o trench-coat clássico é muito caro para alguns, um lenço talvez não seja. Mas a excelente fisgada comercial dessa vez foi uma linha de esmalte especial que as modelos usaram no desfile e as meninas compravam em seguida. Proporcione uma maneira dos jovens consumirem e se relacionarem com a sua marca!
Sentimentos e memórias são palavras-chave e o lúdico tem muito força. O movimento é esse nas ruas, nas passarelas e nas lojas. A Moschino desfilou uma coleção (primavera/verão 2015) inspirada na Barbie e surpreendeu por disponibilizar os looks em menos de uma semana em várias lojas físicas e online. Os compradores assinaram os pedidos antes mesmo de verem as peças. Fico imaginando o Jeremy Scott (diretor criativo da grife) e os diretores comerciais cantando a música da Barbie: “Presta atenção, na minha condição, é diferente, sou muito exigente.” Pois bem, é isso. Alguns produtos já se esgotaram em Londres.
A internet possui um papel fundamental nessa história toda. É rápido. Um click, um desejo, uma venda. Há várias ações que podem resultar em sucesso. Vale pensar em formatos menos convencionais e também no envolvimento com essa gente nova. 93% dos millennials já compraram algo depois de ouvir recomendações dos amigos. E amigo virtual vale!!! É preciso falar a língua do cliente, ter a cara que o cliente quer ter. Os influencers (bloggers e novos formadores de opinião) podem ser importantes para o seu negócio. Tem meninas novinhas faturando mais de 70mil por mês. Mas essa é uma outra história.
Você é varejista e ainda não sabe como se rejuvenescer e/ou fazer algo para vender mais? Me escreve. Quem sabe meus vinte e poucos anos podem te ajudar.
