NÃO, A APPLE NÃO ESTÁ ENTRE ELAS…
Os millennials são um grupo cada vez mais importante para as empresas. A população entre 20 e 35 anos é a primeira nativa digital nos Estados Unidos, com expectativas, características e comportamentos muito diferentes das gerações anteriores. No Brasil essa timeline não bate, mas é interessante observar o comportamento dos millennials americanos e extrair lições para o nosso mercado.
A agência de publicidade Moosylvania entrevistou 3500 millennials americanos para selecionar suas marcas preferidas nos últimos três anos. A lista das 10 mais é a seguinte:
- Nike
Quando se trata de artigos esportivos (vestuário, principalmente), a Nike é a marca mais desejada. Os dados mostram que os millennials acreditam que exercício é importante para a saúde, enquanto seus pais tinham como foco a alimentação. A Nike reforça sua posição ao incorporar alta tecnologia a seus produtos.
- Target
A varejista que criou a ideia do “barato chique” há duas décadas continua a se reinventar para acompanhar as mudanças demográficas. Para os millennials, a Target é quem melhor seleciona e apresenta produtos de supermercado e tem se definido também como o destino principal de compras para o período de Volta às Aulas.
- Walmart
Suas lojas de vizinhança têm mais apelo junto aos millennials que os formatos de loja de maior porte. Os supermercados Neighborhood Market rivalizam, para o público jovem, com a Whole Foods, e o uso de aplicativos para celular permite encontrar ofertas no PDV com facilidade.
- Forever 21
Moda rápida a preços imbatíveis. Com esse conceito, a empresa cresceu enormemente nos últimos 20 anos e se tornou sinônimo de categoria para esse público, assumindo o lugar que um dia já foi da Gap.
- Adidas
Embora esteja perdendo terreno não apenas para a Nike, mas também para outras marcas de artigos esportivos, a Adidas começou a oferecer calçados customizáveis, que interessam aos millennials. A empresa também tem procurando reduzir o tempo entre o projeto e o lançamento dos produtos.
- Jordan
A submarca da Nike para sneakers é um hit, especialmente no mercado de segunda mão. Uma cultura de fãs de sneakers busca calçados de coleções antigas em sites como eBay e Craiglist, criando ainda mais ligação com do público com a marca. A Jordan também tem investido em elementos interativos em suas campanhas.
- American Eagle
A empresa tem conseguido fugir da armadilha de preços muito baixos que leva a problemas de gestão. Mais importante ainda, a marca conseguiu, por meio de sua divisão de lingerie Aerie, cativar as jovens consumidoras, ainda mais depois de ter deixado de lado o Photoshop em suas campanhas publicitárias, o que fez suas vendas dispararem.
- Converse
As vendas da marca dispararam depois que os sneakers se tornaram peça fundamental do guarda-roupa dos millennials, até mesmo para trabalhar. A campanha “Made By You” (Feita por Você) da marca permite que os clientes usem os tênis como uma plataforma para que eles mostrem suas identidades, o que faz muito sentido em tempos de hiperexposição em mídias sociais.
- Old Navy
As campanhas digitais da Old Navy têm sido grandes sucessos (um dos vídeos da campanha de fim de ano de 2014 teve 12 milhões de views no YouTube, por exemplo) e a empresa aposta no humor em sua comunicação. É um dos casos mais relevantes de varejistas que desenvolvem conteúdo focado na Geração Internet.
- Hot Topic
A Hot Topic é mais que um destino de compras de vestuário para o público millennial: tem se transformado em um estilo de vida, com foco na indústria de música e na cultura pop. Suas lojas até mesmo apresentam shows de música para engajar seu público.
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