As 20 empresas mais reclamadas da Black Friday até agora

[Romildo de Paula Leite]

Black Friday: até as 10h30, 1.586 queixas contra companhias haviam sido registradas no ReclameAqui

Luísa Melo, de EXAME.com Siga-me

São Paulo - A Submarino é, de longe, a empresa que mais teve queixas de consumidores registradas no ReclameAqui por conta da Black Friday, nesta sexta-feira. Foram 356 problemas reportados até as 10h30. A promoção coletiva começou à meia noite.

Ao todo, foram 1.586 reclamações feitas. De todas as companhias monitoradas pelo site, 150 foram reclamadas. Em segundo lugar no ranking fica a Americanas.com, com 281 queixas e em terceiro a Saraiva, com 232.

Juntas, as 20 primeiras empresas da lista somam 1.313 reclamações. Veja na tabela:

Posição	Empresa	Reclamações
1	Submarino	356
2	Americanas.com	281
3	Saraiva (livraria, editora e loja virtual)	232
4	Netshoes	80
5	Extra.com.br	57
6	Magazine Luiza (loja virtual, site e televendas)	51
7	KaBuM!	41
8	Shoptime	39
9	Walmart.com	34
10	Casas Bahia (loja virtual)	23
11	Ponto Frio (loja virtual)	22
12	Mobly	18
13	Centauro (loja virtual)	12
14	Lojas Americanas (loja física)	11
15	Fast Shop	10
15	Ricardo Eletro (loja virtual)	10
17	Dafiti	9
17	Dell	9
17	Richards	9
17	Sephora	9

Além das queixas, o ReclameAqui havia registrado 886 interações por chat (que podem ou não ser relativas a problemas). O canal oferece uma linha direta de negociação com as empresas.

O site espera bater o seu recorde de visitas com a Black Friday deste ano, com mais de 1 milhão de acessos estimados.

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