Industria Textil e do Vestuário - Textile Industry - Ano XIII

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As 20 empresas mais reclamadas da Black Friday até agora

Black Friday: até as 10h30, 1.586 queixas contra companhias haviam sido registradas no ReclameAqui

São Paulo - A Submarino é, de longe, a empresa que mais teve queixas de consumidores registradas no ReclameAqui por conta da Black Friday, nesta sexta-feira. Foram 356 problemas reportados até as 10h30. A promoção coletiva começou à meia noite.

Ao todo, foram 1.586 reclamações feitas. De todas as companhias monitoradas pelo site, 150 foram reclamadas. Em segundo lugar no ranking fica a Americanas.com, com 281 queixas e em terceiro a Saraiva, com 232.

Juntas, as 20 primeiras empresas da lista somam 1.313 reclamações. Veja na tabela:

Posição Empresa Reclamações
1 Submarino 356
2 Americanas.com 281
3 Saraiva (livraria, editora e loja virtual) 232
4 Netshoes 80
5 Extra.com.br 57
6 Magazine Luiza (loja virtual, site e televendas) 51
7 KaBuM! 41
8 Shoptime 39
9 Walmart.com 34
10 Casas Bahia (loja virtual) 23
11 Ponto Frio (loja virtual) 22
12 Mobly 18
13 Centauro (loja virtual) 12
14 Lojas Americanas (loja física) 11
15 Fast Shop 10
15 Ricardo Eletro (loja virtual) 10
17 Dafiti 9
17 Dell 9
17 Richards 9
17 Sephora 9

Além das queixas, o ReclameAqui havia registrado 886 interações por chat (que podem ou não ser relativas a problemas). O canal oferece uma linha direta de negociação com as empresas.

O site espera bater o seu recorde de visitas com a Black Friday deste ano, com mais de 1 milhão de acessos estimados.

http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/as-20-empresas-mais-rec...

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