Usuários de telefonia fixa economizam R$ 7 bi com reajuste menor de tarifas

[petrúcio josé rodrigues]

Usuários de telefonia fixa economizam R$ 7 bi com reajuste menor de tarifas

Por InfoMoney

SÃO PAULO - O repasse para as tarifas dos ganhos de produtividade das empresas de telefonia fixa fez com que os usuários deste serviço economizassem R$ 7 bilhões em pagamentos de tarifas nos últimos cinco anos, de acordo com o SindiTelebrasil (Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal).

Segundo o sindicato, as cestas de itens que compõem a conta de telefone, incluindo a assinatura básica, têm tido reajustes inferiores aos índices econômicos e menores até que a variação do IST (Índice de Serviços de Telecomunicações), usado desde 2006 no cálculo das tarifas.

A assinatura, por exemplo, registrou alta de 5,7% desde 2005, o que representa um percentual três vezes inferior ao do IST, cuja variação foi de 19,7%. Nesse mesmo período, o IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) subiu 22,7%.

O SindiTelebrasil ressalta que a assinatura básica compõe a cesta de tarifas, da qual também fazem parte a habilitação e o minuto da ligação. De acordo com o sindicato, as receitas das prestadoras vêm desse conjunto de itens e, caso a assinatura não seja cobrada, outra fonte de receita precisaria ser criada.

“A assinatura garante o pronto atendimento ao cliente, a oferta universalizada da telefonia fixa em mais de 38 mil localidades brasileiras e a prestação dos serviços de forma contínua. Os recursos gerados pela assinatura asseguram o cumprimento de 17 metas de universalização e 25 metas de qualidade”, afirma o sindicato.

Atendimento

Entre as garantias de atendimento para o cliente de telefonia fixa, está o compromisso de a concessionária atender, em até uma semana, o pedido de instalação de uma nova linha, independentemente de fatores como distância geográfica e dificuldade de acesso.

As concessionárias também oferecem acessos individuais em todas as localidades com mais de 300 habitantes e telefones públicos em locais com pelo menos cem moradores. Também chamada de tarifa de disponibilidade, a assinatura básica remunera um serviço exclusivo e disponível 24 horas por dia ao assinante.