Blog de Ivan Postigo (628)

Na vida, é difícil dizer quando devemos ser sensatos ou quando podemos ser heróis. Conhecimento, cultura, adição de competências, debates podem nos auxiliar na formação de opiniões, mas nem sempre asseguram a assertividade.

Grandes homens, titãs, reconhecemos nos grandes conflitos e nas resistências, assim que fazem história. Servem como exemplos e alertas. E as derrotas?

Bom, essas muitas vezes são esquecidas e os esforços sequer lembrados. A poeira do tempo,…

Quando pensamos na importância da voz do cliente ecoando nas nossas empresas, a imagem nos remete às roupas, aparelhos eletrônicos, automóveis, matérias-primas, e que tal a farmácia?

Compras costumam ser relacionadas a sonhos e desejos, mas será que é isso que o cliente leva a esse estabelecimento?

Atuando nesse segmento, se você perguntar aos consumidores “como pode ajudá-los” qual será a resposta?

Alguns, imediatamente, mostrarão uma receita médica, outros…

A criação e a invenção são manifestações do desconforto.

Por que verde?

Porque era azul!

Baixo?

Sim, antes era alto!

Eletrônico?

Porque não? Não quero mais mecânico!

Curta desta vez?

Claro, chega de comprida!

Agora também com asas?

Sim, antes só tinha rodas!

Ufa, cansa...

Deus nos ouve. Todos os dias, a cada minuto, a cada segundo, milhares de…

Caso você reunisse sua equipe e perguntasse se alguém teria tempo para pegar um pouco mais de trabalho, certamente não ouviria qualquer manifestação. Quem sabe apenas queixas sobre a falta deste para realizar todas as tarefas. Teoricamente, todos nós estamos sempre muito ocupados.

Com sutileza, mude a pergunta: - Alguém teria tempo para me ajudar?

Agora sim, alguns dirão: Tempo não temos, mas a gente dá um jeito!

O que mudou no processo que…

Pergunta simples, lógica, óbvia, mas de resposta extremamente complicada.

Como você se sente quando bate-cabeça e alguém, rapidamente, encontra a solução para o problema? Não precisa responder para mim, faça-o apenas para você.

Alguns dirão que se sentirão mal, impotentes, envergonhados, enraivecidos, procurarão desculpas, outros se dirão aliviados, afinal um tormento a menos.

Preocupante é o fato de que o número de pessoas que integra o…

É  comum encontrarmos  gestores de empresas que tiveram sucesso em  um período  e  ao começarem  perder clientes perguntarem: O que está acontecendo?

Como um produto bem aceito, que agradava, atendia as expectativas, pôde ser trocado de uma hora para outra? E mais, uma empresa que tanta atenção dedicou na sua apresentação?

Toda argumentação, explicação e defesa estão conjugados no passado.

O que os gestores não se deram conta é que só tiveram…

Promoção é assunto muito sério, por isso deveria ser tratado com toda atenção, mas não é isso o que acontece.

Uma observação cuidadosa nos mostrará a quantidade de erros que os gestores cometem em suas empresas.

Todos querem promoção? Incautos, apressados, responderíamos: - Claro, lógico, evidente, sem dúvida nenhuma!

A experiência de anos de trabalho e a soma de erros e acertos nos mostrarão que essa não é a realidade.

Por que…

Uma questão constantemente levantada pelos gestores é se a melhor forma de trabalho na área de vendas é uma equipe exclusiva, mantendo os vendedores com registro em carteira sob o regime da CLT, ou uma equipe não exclusiva de representantes comerciais.

Há defesas e críticas para as duas formas. Encontraremos partidários para ambas.

O processo tem que ser analisado considerando-se a cultura da organização, o segmento de mercado explorado, o produto, a força da…

As indústrias, para colocarem seus produtos à disposição do público consumidor, dependem de revendedores e estes, por sua vez, para terem acesso a produtos dependem das indústrias.

Visto dessa forma, podemos imaginar que os encontros são festivos, certo?

Deveriam, mas nem todos são assim.

Há uma oferta abundante de produtos no mercado,  parecidos, a concorrência é acirrada, o que acaba prevalecendo é o menor preço.

Temos que…

A reinvenção do homem e a obtenção de um melhor modo de viver começaram com a mulher.

Não houve pecado no paraíso, apenas iniciativa. Essa história um dia será contada sob a ótica feminina.

Eva, com sua delicadeza, apenas disse à Adão: - vem e te mostrarei o mundo.  Eva  deu-lhe o comando para que se fartasse e aprendesse com a própria experiência, evitando interferir, sabendo que um dia  teria  o companheiro mais sábio e menos…

Faça um pouco de silêncio... Consegue ouvir?

Sim, são incontáveis empresas em busca desse personagem, o cliente.

Durante décadas parecia fácil encontrá-los. “Secos e molhados”, ali estava um cliente. A loja da dona

Nena, a farmácia do Zé, a padaria do Pepe, a livraria do Inácio, o açougue do Zuca, o barracão de cebolas Paco, o depósito de laranjas do Aristides...

Sabe que o impressiona?  Poucos tinham placas ou qualquer letreiro.Todos…

Novos mercados

Quando pensamos em novos mercados, a primeira idéia que nos vêm à mente é de algo inusitado, uma área virgem, exportação para um país, e até mesmo um produto que acaba de ser lançado, e demanda uma exposição diferenciada.

Não precisa ser nada revolucionário como negócios pela internet ou inovador como grupo de compras, poderíamos tratar da entrada de uma empresa em um segmento que até então não explorava, mas reflitamos sobre algo…

O que há por trás da delegação que tanto incomoda as pessoas e ao mesmo tempo recebe tanto apoio teórico?

Um aspecto que tem que ser levado em conta, quando tratamos de um tema, é que o teórico se mostra prático, porque é prático ser teórico. Sem consequências, é fácil recomendar.

O que o homem mais teme é a perda de poder. Delegar é transmitir o poder a alguém. Deu para sentir o drama?

Delegação envolve duas questões complexas: autoridade e…

Você conseguiria viver sempre desempregado?

Saiba que em algumas profissões esse fator é constante. Todas em que os trabalhos forem cobertos por um contrato a fase operativa terá começo e fim.

Uma em especial, na classe dos atores, eternos desempregados, merece nossa reverência: a do palhaço.

A nobreza não reside apenas na profissão, mas, principalmente, na escolha.

Por que alguém escolheria esse caminho difícil, sem garantia de…

Quer ver pessoas torcendo o nariz? Simples, diga que este mês haverá avaliação de desempenho!

A questão é muito mais abrangente do que se imagina e do que deve ser.

Vejamos sob o ponto de vista estratégico.

O CEO nos diz: - Temos que produzir a custos mais baixos.

Baixos quanto?

Temos que vender por preços mais altos.

Altos quanto?

Evidentemente que o objetivo é aumentar a rentabilidade, mas onde e…

Errar é humano. Desculpem a nossa falha!

Hoje, tudo é na base do sistema, não é?

Ok, então desculpem a falha do nosso sistema. Pronto, lá se foi o fator humano...

Em todas as áreas, a informação e o conhecimento estão disseminados, portanto está bem mais fácil encontrar apoio e suporte para desenvolver os trabalhos minimizando os erros.

Grandes projetos, no mundo todo, são preparados em verdadeiras “Torres de Babel”, pois cada…

Cada um de nós usa uma forma para aprender.

Nos meus anos de colégio, tinha um amigo que me assombrava com a capacidade de reter informações. O garoto tirava dez em todas as provas.

Quando perguntávamos como ele conseguia a proeza, respondia que não sabia, apenas guardava as informações. Nós, claro, vivíamos especulando, principalmente porque ele dizia não estudar.

Uau, ali estava um gênio! A garotada o procurava, ficava ao seu lado na sala de aula, tentava se…

O que leva empresas a se apresentarem operacionalmente desorganizadas, taticamente perdidas e estrategicamente confusas com tanta informação e tecnologia à disposição?

Tenho feito essa pergunta e a resposta costuma levar a um ponto: falta de qualificação profissional.

Estranho, é impossível que todos na empresa apresentem essa deficiência, mas...

As técnicas de gestão não mudaram tanto, a ponto de criar barreiras tão significativas para a…

Todas as tarefas em uma empresa podem ser delegadas, menos a visão de futuro.

Como tratar essa questão:

https://www.youtube.com/user/EspacoSaberIr?ob=5#p/u/6/P5G_02vBxPU

A história empresarial no mundo mostra que os empreendedores e executivos bem sucedidos, em sua maioria, não são aqueles que dominam todas as competências, mas sim aqueles que sabem se cercar delas.

O entendimento das fragilidades e a busca por soluções em parceria é que permitiram a economia Japonesa, até então um país com regime feudalista, a superar séculos de atraso em desenvolvimento econômico e a se tornar uma das grandes economias do mundo moderno.

Uma…