Blog de Osnir da Silva (61)

Já escrevi neste blog, sob o título - O turismo em favor do comércio -, onde destaco: "...os comerciantes da sua cidade estão mobilizados? Sua cidade tem CDL? Se você é comerciante, é membro ativo no CDL  ou simplesmente critica a…

Stephen Kanitz escreveu um artigo sob o título "Turistificando" o Brasil  que tem tudo a ver com o comerciante. 



Estou de partida de uma cidade (Balneário Camboriú - SC) cuja população, 100 mil habitantes, é menor que Garanhuns (PE), com 130 mil. No entanto, tem dois Shopping Center e centenas de lojas de vestuário.…

A época de Natal desperta em todos nós um clima festivo, acendendo em nosso interior sentimentos de generosidade e desejos de paz duradoura. É verdade que, tão antigo quanto este sonho de paz, são as escaramuças que ainda reinam entre homens e entre povos.



Verdade também que uma certa mercantilização do evento, que lembra o nascimento de Cristo, às…

A maioria dos alunos brasileiros acha que no Brasil temos duas facções políticas, a Esquerda e a Direita.



A primeira é a ética, e a altruísta, a segunda, precisa ser combatida a ferro e fogo.



Mal sabem que no Brasil existe um único partido. No Brasil, a extrema direita se une…

De tempos em tempos, um pequeno e médio empresário me procura depois de uma palestra para comentar com uma certa dose de orgulho que conseguiu sobreviver a todas estas turbulências destes últimos anos.

"Quantos dos meus colegas tiveram que fechar as portas por causa das importações de produtos do mundo inteiro. Uma loucura!

Mas felizmente para o meu…

  "É muito legal se reunir com as crianças. Você nunca sabe o que elas vão dizer."



O problema das empresas não são as reuniões, mas a atitude das pessoas com relação as reuniões.



O propósito de uma reunião é decidir alguma coisa. Todos os outros propósitos não fazem sentido.



As pessoas devem se reunir…

Recentemente li um artigo (clique aqui para ler também), o qual afirma que, de acordo com John Coe, autor do livro “The Fundamentals of Business to Business Sales and Marketing”, cerca de 68% dos consumidores a longo prazo deixam de comprar porque…

Há poucos dias Stephen Kanitz postou artigo com o título "As Greves São Devido Ao Estilo da Dilma, Infelizmente." Ele ressalta: "É muito triste que ninguém até agora percebeu que o Estilo Dilma é a Teoria X, já ultrapassada, que sabemos não dá resultados a longo…

"O que você faz, é gerência. O como você inspira e motiva os outros a fazer, é liderança".



 -       Gerente mais do que ninguém, é aquele que sabe o melhor modo de agir para levar as pessoas a fazer o que pretende, ele consegue interessar os membros de sua equipe, fazendo com que a produtividade aumente; e, para isso, a liderança é o…

Uma das coisas mais amadoras que um vendedor pode fazer hoje em dia é passar 90% do seu tempo em contato com apenas uma pessoa dentro dos seus clientes.

Cedo ou tarde esse contato vai deixar a empresa, mudar de área, mudar de chefe, mudar de dono, partir dessa para melhor, e o vendedor vai perder todo o histórico de relacionamento que desenvolveu.

Entretanto,…

Vender para quem todo mundo quer vender é fácil, se relacionar com quem quem todo mundo quer se relacionar é moleza. Eu quero ver você amar aquele que menos merece quando ele mais precisa. Você está pronto para isso?



O telefone toca na mesa do Vice-Presidente de Marketing de uma das maiores redes de varejo do Brasil. Ele acaba de voltar do almoço e está…

Não se preocupe em encontrar tempo para chorar por mim, ou encontrar palavras para falar por mim, ou energia para brigar por mim, apenas tire esse monte de LIXO de perto de mim. 

Em 1959, um consultor tiozinho chamado Philip Kotler percebeu que 4 fatores diferentes de negócios quando alinhados com os planetas do sistema…

Uma das perguntas mais frequentes que eu vejo por ai é: "Ricardo, os vendedores da minha empresa são tudo roda presa, sacanas, querem passar a perna no cliente, na empresa, no sistema, em tudo. O que eu devo fazer para profissionalizar essa turma?"



FAÇA O GERENTE DE VENDAS SER PROFISSIONAL E ÉTICO.



Primeiro, defina com MUITA…

O bom atendimento e a boa gestão empresarial, proporcionaram às Sras. Kátia e Terezinha Cavalcanti, parceiras comerciais da PUC na cidade de Garanhuns com a loja Bambino, a conquista do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas (MPE Brasil 2011), em evento realizado em…

Especialistas afirmam que determinadas frases podem desmotivar a equipe e limitar ideias inovadoras em pequenas empresas



São Paulo – Seja em uma pequena ou média empresa, o chefe tem um papel fundamental para que o ambiente de trabalho seja agradável e produtivo. Por isso, recorrer frequentemente a algumas frases podem ser prejudiciais não só…

Se pudéssemos quantificar, poderíamos dizer que um Varejo  Qualificado é o número um dos varejos multimarcas. Mas na verdade, para ser um VQ exige o seguinte: Capacidade para cumprir prazos, boa capacidade de comunicação, atenção ao detalhe, muita paciência, energia na realização dos trabalhos e o mais…

Quando empresas são dirigidas por profissionais incompetentes:



1. Os produtos chegam com defeito.

2. O atendimento pós venda é péssimo.

3. Os clientes reclamam e não pagam.

4. Os salários e impostos são pagos com atraso.

5.O lucro é mínimo ou não existente, não permitindo o…

Marianna Aragão, de EXAME

Já a Marisol comprou a Pakalolo, a Rosa Chá e outras três marcas na última década. E não ganhou dinheiro com nenhuma delas. Agora, prepara uma reestruturação.

São Paulo - A transformação da Hering na última década é um dos maiores casos de sucesso do varejo…